Köpvillkor

1. Leveranstid

Leverans av varor som finns på vårt lager sker normalt 1-3 arbetsdagar efter det att vi mottagit Din order.

2. Leveranssätt, försening och fraktkostnad

Polarbear väljer billigaste fraktsätt och står fria att välja fraktbolag. Alla kostnader i förbindelse med frakt betalas alltid av köparen.

Polarbear använder numera enhetsfrakt oavsett volym och vikt.

Polarbear står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Polarbear står inte för risken om kund vänder en vara i retur. Detta ligger helt på kundens ansvar.

3. Betalning

Du som kund kan välja att betala med faktura eller Swisha över pengarna. Vid faktura tar vi ut en faktureringsavgift på 45 kr.. Vid betalningspåminnelse tar vi ut en påminnelseavgift på 50 kronor.

4. Ångerrätt

Polarbear följer i Sverige reglerna i distans- och hemförsäljningslagen gällande ånger av köp. Du har som konsument 14 dagars ångerrätt, från det att du tagit emot varan. Konsumenten kan utöva sin ångerrätt endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Varor skall returneras med post i originalförpackning. Varor kan ej returneras personligen eller mot efterkrav. Returportot för varan står kunden för. För returadress vänligen kontakta kundtjänst under fliken "Kontakta oss"

Vid korrekt genomförd retur enligt distans & hemförsäljningslagen, återbetalas varans fulla pris. Återbetalning sker samma bankdag eller senast bankdagen efter det att vi godkänt återköpet. Beloppet sätts in på kundens konto via vår bank.

5. Reklamation

Skulle varan vara trasig redan vi uppackning, alternativt felexpedierad när den anländer, så åtar sig Polarbear givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Det är dock viktigt att Du gör en korrekt anmälan.

Synligt fel på postpaket: Skall anmälas direkt till utlämningsstället vid paketutlämningen.

Fel på varan: Skall anmälas till Polarbear genom att använda kontaktformuläret längst upp på sidan under fliken "Kontakta oss"

6. Kundservice

Har du frågor angående produkterna eller din beställning kan du kontakta vår kundtjänst på info@polarbear.se